Politica di Rimborso e Reso

Introduzione

Benvenuto nella politica di rimborso e reso di 1kw. Questi termini si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito web https://www.1kw.store. Leggili attentamente prima di effettuare un ordine.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un’email). Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso fornito sul nostro sito, ma non è obbligatorio.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di una modalità di consegna diversa da quella meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto.

Resi e rimborsi

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati, con tutte le etichette e imballaggi originali intatti.

Processo di reso

Per avviare un reso, contattaci via email all’indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero +39 011 7610195. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione della merce.

Rimborsi

I rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito. L’importo verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.

Prodotti difettosi

In caso di prodotti difettosi, contattaci immediatamente all’indirizzo [email protected]. Provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo, a seconda della tua preferenza.

Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo. La durata della garanzia è di 24 mesi dalla consegna del bene.

Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti casi:

• Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati
• Prodotti sigillati per motivi di igiene o protezione della salute che sono stati aperti dopo la consegna
• Prodotti che per loro natura sono inseparabilmente miscelati con altri articoli dopo la consegna

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa politica o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 011 7610195
• Indirizzo: Via Nazionale 194, Torino, Piemonte 10138, Italy

Modifiche alla politica

1kw si riserva il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web.